Richiesta assistenza

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Perchè il modo migliore e più veloce per ricevere assistenza è via mail e in assistenza remota?

VELOCITA': il reparto d'assistenza collegandosi in remoto può gestire più richieste remote in contemporanea rispetto alle telefonate ed inoltre nella maggioranza dei casi i nostri specialisti hanno bisogno di collegarsi in remoto e di approfondire il problema confronandosi fra loro per capirlo a fondo e risolverlo nel minor tempo possibile.

PRECISIONE: le richieste e le risposte via mail non possono venire travisate,  rimangono scritte e si riducono al minimo eventuali fraintendimenti, inoltre spesso serve allegare fotografie/video/descrizioni per darci maggior informazioni

NB: I tempi di risposta cambiano in base al tipo di contratto attivo, alla gravità del problema e alla data della richiesta (dentro o fuori l'orario di lavoro 8:30-12:30/14:30-18:30 , giorni feriali o festivi)

La nostra sede

  • Via XX Settembre, 84 - GHEDI - BS - ITALIA
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